কারেন্সি
নিবন্ধনের সময় যে কারেন্সি বেছে নেবেন সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টে সেট থাকবে এবং সব বেট, ডিপোজিট ও উইথড্র সেই কারেন্সিতে হবে। পরে চেঞ্জ করতে চাইলে সাপোর্টে জানাতে হবে।
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি যাতে আপনি মিনিটের মধ্যে লবিতে ঢুকতে পারেন। ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করে দেব।
আমাদের নিবন্ধন ফর্মে প্রথমে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল নম্বর চাওয়া হয় কারণ এই দুটোই আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য দরকার। তারপর একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন যা কমপক্ষে আট অক্ষরের এবং কমপক্ষে একটি নম্বর থাকবে। আপনার পছন্দের কারেন্সি বেছে নিন এবং সাবমিট করুন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই এবং সেটি ইনপুট করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়
হয়ে যায়। এরপর আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে সরাসরি টাকা জমা দিতে পারবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে ঢুকে যেতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে তিনটি পেমেন্ট চিপ দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকে bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিয়ে টাকা জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি পেমেন্ট রেলই বাংলাদেশের জন্য...
আমরা জানি যে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অনেক প্রশ্ন আসে এবং সেজন্য আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ইন-অ্যাপ মেসেজিং ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানাতে পারবেন এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। যদি নিবন্ধন ফর্মে কোনো ফিল্ড নিয়ে সমস্যা হয় বা ভেরিফিকেশন কোড না আসে তাহলে সাথে সাথে চ্যাট খুলুন এবং আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফাই করে দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা লবির ডান দিকে লাইভ চ্যাট বাটন পাবেন এবং সেখানে ক্লিক করলেই আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট অনলাইনে জয়েন করবেন। বেশিরভাগ নিবন্ধন সমস্যা চ্যাটেই সমাধান হয়ে যায়।
যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং নিবন্ধন ভেরিফিকেশনে কোনো ব্লক থাকলে সরিয়ে দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি মেসেজ সেন্টার আছে যেখানে আপনি সরাসরি টিকিট তৈরি করতে পারবেন এবং আমরা সেই থ্রেডে উত্তর দিয়ে যাব। ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাসও সেখানে আপডেট হয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য জমা দেন সেগুলো আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও ট্রানজ্যাকশন প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...
নিবন্ধন ফর্মের সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠানো হয় যাতে কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনি ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন।
আমরা আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং সেটি সঠিকভাবে ইনপুট না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না। এতে ফেক রেজিস্ট্রেশন বন্ধ হয় এবং পেমেন্ট রেল ভেরিফাই হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি ডাটাবেসে সেভ করি না, বরং এক-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে স্টোর করি। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিঙ্ক পাবেন, রিট্রিভ নয়।
প্রতিবার লগইন করলে একটি নতুন সেশন টোকেন জেনারেট হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সব ডিভাইসের সেশন দেখতে এবং রিভোক করতে পারবেন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে ইমেইল ও এসএমএস পাঠাই। এটি আপনাকে অ্যানোমালি সম্পর্কে সতর্ক করে।
যখন আপনি উইথড্র করতে যান তখন আমরা দেখি যে যে নম্বর থেকে ডিপোজিট হয়েছিল সেই একই নম্বরে টাকা ফেরত যাচ্ছে কিনা। ক্রস-অ্যাকাউন্ট ট্রানজ্যাকশন আমরা ব্লক করি।
আমরা চাই যে আপনি যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা একই রকম লাগুক। নিবন্ধনের সময় আপনি যে কারেন্সি ও ভাষা বেছে নিয়েছেন সেটি আপনার সব ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হয়।...
নিবন্ধনের সময় যে কারেন্সি বেছে নেবেন সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টে সেট থাকবে এবং সব বেট, ডিপোজিট ও উইথড্র সেই কারেন্সিতে হবে। পরে চেঞ্জ করতে চাইলে সাপোর্টে জানাতে হবে।
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনি বাংলা অথবা ইংরেজি বেছে নিতে পারবেন এবং সেই ভাষাতেই লবি, গেম লেবেল ও সাপোর্ট মেসেজ দেখাবে। আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে ভাষা পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে বেট করার পর ডেস্কটপে লগইন করলে আপডেটেড ব্যালেন্সই দেখবেন।
আপনার সব বেট এবং রাউন্ড রেজাল্ট অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে লগ হয় এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দেখতে পারবেন। আমরা প্রতিটি রাউন্ড আইডি সেভ করি তাই স্পিউট হলে প্রমাণ দেখাতে পারবেন।
নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর দিয়েছেন সেটিই ডিফল্ট পেমেন্ট রেল হিসেবে সেট হয়। bKash, Nagad বা Rocket যেটি দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেটি দিয়েই উইথড্র করতে হবে।
প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পুরো ট্রানজ্যাকশন হিস্টোরি দেখতে পারবেন। ফিল্টার করে মাস অনুযায়ী ডাউনলোড করাও যায়।
আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলতে পারবেন এবং সেই থ্রেডটি আপনার মেসেজ সেন্টারে সব ডিভাইসে দেখা যাবে। টিকিট ক্লোজ হওয়ার পরও আর্কাইভ হিসেবে থাকবে।
আপনি যখন নিবন্ধন শেষ করে লবিতে ঢুকবেন তখন কিছু ফিচার স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে যাতে আপনার প্রথম সেশনই মসৃণ হয়। আমরা আপনাকে গেম লবিতে সরাসরি নিয়ে যাই এবং সব...