LEGAL REFERENCE

2468 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা

আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট, এবং প্রতিটি লাইভ গেম সেশন...

আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম ইতিহাসডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা তথ্যঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
2468 2468 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা

কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমরা তিনটি চ্যানেলে সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়, ইমেইল চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে, এবং ফোন সাপোর্ট ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত চালু থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টাল লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা টিম সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ বা সংশোধন তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রতিটি চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধ বিবরণ সহ। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট সাত কার্যদিবসে পাঠাই। বড় ডকুমেন্টের জন্য ইমেইল সবচেয়ে সুবিধাজনক পথ।

ফোন সহায়তা

লবি থেকে কল নম্বর পাবেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন। ফোন সাপোর্ট ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত পাওয়া যায় এবং জটিল গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তাড়াতাড়ি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য উপযোগী।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন এই নীতিটি বাস্তব মানুষের দ্বারা লেখা এবং পর্যালোচনা করা

আমরা জানি যে অনেক প্ল্যাটফর্ম টেমপ্লেট গোপনীয়তা নীতি ব্যবহার করে যা কখনো স্থানীয় পেমেন্ট রেল বা প্রকৃত গেম প্রবাহ উল্লেখ করে না। 2468 এর এই পৃষ্ঠা আমাদের ডেটা টিম লিখেছে, যারা প্রতিদিন...

স্থানীয় পেমেন্ট উল্লেখ

আমরা সুনির্দিষ্টভাবে bKash, Nagad এবং Rocket নামে উল্লেখ করি কারণ আমরা এই তিনটি রেল ব্যবহার করি। জেনেরিক 'পেমেন্ট মেথড' শব্দের চেয়ে প্রকৃত নাম ব্যবহার প্রমাণ করে আমরা বাংলাদেশে কাজ করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই পৃষ্ঠার শেষে আপডেট তারিখ দেখুন। আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন পেমেন্ট রেল যুক্ত হয় বা গেম লবি পরিবর্তন হয় তখন তা আপডেট করি।

অভ্যন্তরীণ ডেটা টিম

আমাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং বাংলায় কাজ করে। বাইরের টেমপ্লেট ব্যবহার না করে আমরা আমাদের প্রকৃত প্ল্যাটফর্ম প্রবাহ অনুযায়ী নীতি লিখি এবং আপডেট করি।

গেম প্রবাহ উদাহরণ

আমরা উদাহরণ দিই কীভাবে লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা এবং স্লট গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি, সাধারণ 'ব্যবহার ডেটা' শব্দ না বলে। এই সুনির্দিষ্টতা দেখায় আমরা প্রকৃতপক্ষে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি।

সাপোর্ট উপলব্ধতা

আমরা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য তিনটি যোগাযোগ চ্যানেল দিই—লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন—এবং প্রতিটিতে প্রকৃত সাড়া সময় জানাই। এটি দেখায় আমাদের সাপোর্ট কাঠামো সত্য।

এনক্রিপশন বিবরণ

আমরা ব্যাখ্যা করি যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। এই প্রযুক্তিগত বিবরণ নিশ্চিত করে আমরা প্রকৃত সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করি, শুধু দাবি করি না।

অন্যান্য নীতি পাতা

2468 সাইটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অন্যান্য নথি

এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে। অন্যান্য নথি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। নিচে আমরা সাতটি সম্পর্কিত পৃষ্ঠা তুলনা করি যাতে আপনি জানেন কোনটি কোন...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন, এবং কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করি না তা ব্যাখ্যা করে।

02

নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ ব্যবহার, এবং আপনার ও আমাদের দায়িত্ব কভার করে। এটি গোপনীয়তা বিশদ বলে না কিন্তু রেফার করে এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে তা বর্ণনা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র টাইমিং, সীমা এবং ফি। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি; পেমেন্ট নীতি বলে সেই লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

04

দায়বদ্ধ গেমিং

সেশন সীমা, ডিপোজিট সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি; এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি সেই ইতিহাস ভিত্তিক সীমা সেট করতে পারেন।

05

কুকি নীতি

কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি, কেন, এবং আপনি সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ডিভাইস ডেটা উল্লেখ করে; এই পৃষ্ঠা কুকি এবং ট্র্যাকিং বিশদে গভীর যায়।

06

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, এবং লগইন সতর্কতা। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করি।

07

সাপোর্ট চ্যানেল

সমস্ত যোগাযোগ পদ্ধতি, সাড়া সময়, এবং এস্কালেশন প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তিনটি চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে; এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কখন কোনটি ব্যবহার করবেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

2468 পোর্টালে গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন উপাদান

আমরা পোর্টাল লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই নিয়ন্ত্রণ পান কোন ডেটা দৃশ্যমান এবং কীভাবে তা অ্যাক্সেস করা হয়। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক জায়গায় দেখুন এবং সম্পাদনা করুন—নাম, ইমেইল...
ডাউনলোড ডেটা বাটন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডাউনলোড ডেটা ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের...
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন। প্রতিটি লগইন...
গেম ইতিহাস ফিল্টার গেম ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনি তারিখ, গেম ধরন—লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট—বা...
ডিলিট অ্যাকাউন্ট ওয়ার্কফ্লো সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন এবং আমরা আপনাকে নির্দেশনা দিই—পেন্ডিং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করি—আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর নয়। যখন আপনি ডিপোজিট করেন, আমরা একটি রেফারেন্স আইডি পাই যা আমাদের লেনদেনের সাথে মেলে; আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন বা ফোন নম্বর আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

আমরা তিন বছরের গেম সেশন ডেটা রাখি—কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খোলা হয়েছে, রাউন্ড আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং ফলাফল। তিন বছর পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ রিটেনশন বলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই সংরক্ষণ ব্যবস্থা চালাই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন, এবং তারা শুধুমাত্র পেমেন্ট ডেটা পায়—কোনো গেম ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডাউনলোড ডেটা ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাই। মুছে ফেলার জন্য ডিলিট অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন বা [email protected] এ ইমেইল করুন—ত্রিশ দিনের মধ্যে আমরা সবকিছু মুছে ফেলি।

আমাদের সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে হোস্ট করা এবং সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্টেড থাকে। এর অর্থ আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা পাঠানোর সময় এবং সংরক্ষিত থাকার সময় উভয়েই এনক্রিপ্টেড। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। সিকিউরিটি সেটিংসে যান এবং লগইন ইতিহাস দেখুন—প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস ধরন এবং আইপি শহর। যদি আপনি এমন কোনো লগইন দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না, আপনি সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সেই ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

আমরা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন-আপের সময় অপ্ট-ইন করেন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল চেকবক্স আনটিক করুন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা ইমেইল এখনও পাঠানো হবে।